Conditions d’utilisation
APERÇU
Bienvenue chez Confort Serein ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Confort Serein. Confort Serein exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat sélectionnée avec soin (les « Services »). Confort Serein est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.
Les conditions ci-dessous, ainsi que toute politique mentionnée (les présentes « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.
En visitant, interagissant ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité [LIEN]. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence et autoriser, le cas échéant, les personnes mineures dont vous avez la charge à utiliser les Services sur vos appareils.
Pour utiliser les Services (navigation ou achat), il peut vous être demandé de fournir certaines informations (email, facturation, paiement, livraison). Vous garantissez que ces informations sont exactes, à jour et complètes.
Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités effectuées depuis celui-ci. Vous ne pouvez pas céder, vendre ou transférer votre compte à une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour représenter fidèlement nos produits. Toutefois, les couleurs ou rendus peuvent varier selon votre écran et ses réglages.
Nous ne garantissons pas que les produits répondront exactement à vos attentes.
Les descriptions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous pouvons retirer des produits ou limiter les quantités à notre discrétion.
SECTION 3 – COMMANDES
Toute commande constitue une offre d’achat. Nous pouvons l’accepter ou la refuser.
Une commande n’est validée qu’après confirmation et paiement.
Merci de vérifier votre commande avant validation. Une fois acceptée, l’annulation peut ne pas être possible.
Les achats sont soumis à notre politique de remboursement.
Vous confirmez que vos achats sont pour un usage personnel et non commercial.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix peuvent changer sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les taxes, frais de livraison et douanes peuvent s’ajouter.
Vous devez fournir des informations exactes et à jour pour le paiement.
Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni et accepter les frais associés.
SECTION 5 – LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison.
Les délais sont estimés et non garantis.
Les risques sont transférés au client dès remise au transporteur.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site (marques, textes, images, etc.) appartient à Confort Serein ou à ses partenaires.
Vous ne pouvez pas reproduire ou exploiter ce contenu sans autorisation écrite.
Toute utilisation non autorisée peut enfreindre la loi.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Des outils tiers peuvent être proposés sans contrôle de notre part.
Ils sont fournis « tels quels », sans garantie.
Vous les utilisez à vos risques et périls.
SECTION 8 – LIENS TIERS
Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
SECTION 9 – LIEN AVEC SHOPIFY
Confort Serein utilise Shopify pour fonctionner, mais les ventes sont uniquement réalisées entre vous et Confort Serein.
Shopify décline toute responsabilité concernant les transactions.
SECTION 10 – CONFIDENTIALITÉ
Vos données sont traitées selon notre Politique de confidentialité [LIEN] et celle de Shopify.
SECTION 11 – RETOURS D’EXPÉRIENCE
Tout contenu que vous soumettez (avis, suggestions, etc.) peut être utilisé librement par nous, sans compensation.
Vous garantissez que vous avez les droits nécessaires sur ce contenu.
SECTION 12 – ERREURS
Des erreurs peuvent apparaître (prix, descriptions, etc.). Nous nous réservons le droit de les corriger ou d’annuler une commande.
SECTION 13 – UTILISATION INTERDITE
Il est interdit d’utiliser le site pour des activités illégales, frauduleuses ou nuisibles.
Interdiction également d’utiliser des robots, scraping ou outils automatisés.
SECTION 14 – AGENTS
Les systèmes automatisés (agents) doivent s’identifier et respecter certaines règles strictes.
SECTION 15 – RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou supprimer votre accès à tout moment.
Certaines clauses restent valables après résiliation.
SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIE
Le service est fourni « en l’état », sans garantie.
SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, pertes de données ou pertes financières liées à l’utilisation du site ou des produits.
SECTION 18 – INDEMNISATION
Vous acceptez de nous protéger contre toute réclamation liée à votre utilisation du site ou à une violation des conditions.
SECTION 19 – DIVISIBILITÉ
Si une clause est invalide, le reste des conditions reste applicable.
SECTION 20 – ACCORD COMPLET
Ces conditions remplacent tous les accords précédents.
SECTION 21 – CESSION
Vous ne pouvez pas transférer vos droits sans accord. Nous pouvons le faire librement.
SECTION 22 – DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par la juridiction du siège de Confort Serein.
SECTION 23 – TITRES
Les titres servent uniquement à faciliter la lecture.
SECTION 24 – MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. L’utilisation continue vaut acceptation.
SECTION 25 – CONTACT
Pour toute question : contact.confortserein@gmail.com